ประกันบ้าน ซ่อมฟรี อยู่สบาย เรื่องที่คนซื้อบ้านต้องรู้

หลายคนที่เพิ่งซื้อบ้านและเพิ่งตรวจรับบ้านพร้อมโอนกรรมสิทธิ์ อาจยังไม่รู้ว่าบ้านของเรานั้นมีประกันบ้านหรือประกันโครงสร้างบ้าน ที่ทางผู้พัฒนาโครงการอสังหาฯ ได้ให้กับผู้ซื้อหลังโอนกรรมสิทธิ์ จึงทำให้หากผู้ซื้อพบความเสียหาย ชำรุดภายในบ้านหลังโอนสามารถใช้บริการซ่อมฟรีแบบไม่ต้องเสียเงินจ้างช่างมาให้ปวดหัว ซึ่งความหมายของประกันโครงสร้างบ้าน และรายละเอียดของประกันบ้านนั้น มีสาระส่วนสำคัญดังนี้

ประกันโครงสร้างบ้าน คือ การรับประกันบ้านที่ผู้พัฒนาโครงการมอบให้กับผู้ซื้อบ้านหลังโอนกรรมสิทธิ์ โดยเป็นไปตามระเบียบ ข้อบังคับทางกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และ พ.ร.บ. จัดสรรที่ดิน 2543 โดยทั้ง 2 ข้อกฎหมายมีการระบุรายละเอียดไว้ว่า 

กฎหมายแพ่งและพาณิชย์

หากผู้ซื้อโอนกรรมสิทธิ์บ้านหรือกรรมสิทธิ์คอนโดเรียบร้อยแล้ว ในระยะเวลาต่อมาพบความชำรุดบกพร่อง ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบความเสียหายดังกล่าว ภายในระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่พบความบกพร่อง แต่ในทางกลับกันผู้ซื้อพบความเสียหายของบ้านก่อนวันโอนกรรมสิทธิ์ และยังรับโอนมา จะไม่สามารถเรียกร้องความรับผิดชอบจากผู้ขายหรือโครงการได้

พ.ร.บ. จัดสรรที่ดิน พ.ศ. 2543

ว่าด้วยเรื่องความผิดชอบในความชำรุดบกพร่อง โดยเป็นกฎหมายฉบับข้อบังคับแก่ผู้ขาย โดยเป็นแบบมาตรฐานสัญญาจะซื้อจะขายที่ดินจัดสรร (มีสิ่งปลูกสร้าง) จากกรมที่ดิน กำหนดให้เมื่อมีการโอนกรรมสิทธิ์จากผู้ซื้อแล้ว ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายหรือชำรุด บกพร่องของอาคาร โดยแบ่งออกเป็น 2 กรณีคือ

กรณีที่ 1 

โครงสร้างอาคาร ผู้ขายจะรับประกัน 5 ปี นับตั้งแต่วันโอนกรรมสิทธิ์

จากกรณีที่ 1 โครงสร้างอาคาร ในที่นี้คือ เสาเข็ม เสา ฐานราก คาน ผนังรับน้ำหนัก พื้นคอนกรีต โครงหลังคา กรณีที่เกิดความเสียหายหรือชำรุด ทางผู้พัฒนาโครงการจะเข้ามาดูแลรับผิดชอบแก้ไข ตลอดระยะเวลา 5 ปี 

กรณีที่ 2

ส่วนประกอบหรืออุปกรณ์สำคัญของอาคาร ผู้ขายจะรับประกัน 1 ปี นับตั้งแต่วันโอนกรรมสิทธิ์ โดยแบ่งออกเป็น

• รั้ว กำแพง ราวระเบียง

กรณีรั้วชำรุด กำแพงร้าว ราวระเบียงเสียหาย เคสดังกล่าวอยู่ในประกัน 1 ปี และทางโครงการจะรับผิดชอบทั้งหมด ยกเว้นสีซีดหรือเป็นสนิมจะไม่อยู่ในประกัน

• หลังคา และฝ้าเพดาน

หากหลังคา ฝ้าเพดาน เกิดน้ำรั่วซึม หรือมีรอยแตกเกิดความเสียหาย จะถือว่าอยู่ในประกัน

• ผนัง

ถ้าผู้ซื้อพบผนังแตกร้าว ในประกันจะรับผิดชอบในส่วนของงานฉาบผิวผนังเท่านั้น โดยตามเงื่อนไขจะต้องแจ้งโครงการล่วงหน้าอย่างน้อย 1-3 เดือน และโครงการมักจะซ่อมให้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น

• พื้นและบันได

ทางโครงการจะดูแลส่วนของการยืดหดตัวของพื้นและไม้บันไดเท่านั้น หากไม้บันไดและพื้นมีการแตกยุบตัวจะถือว่าไม่ได้อยู่ในประกัน แต่ทางโครงการจะซ่อมด้วยการทาสีแต่งเติมให้สามารถใช้งานได้

• ประตูและหน้าต่าง

ในส่วนของประกันที่ดูแลรับผิดชอบประตูและหน้าต่างหากวงกบมีการยืด หดตัว ทางโครงการจะปรับแต่งทาสีให้ใช้งานได้เท่านั้น ส่วนหากพบรอยรั่วซึมจะปิดรอยให้พร้อมใช้งาน ทั้งนี้หากพบความชำรุดบกพร่องที่มีต้นตอมาจากการผลิต ทางโครงการก็ถือว่าอยู่ในประกัน และดำเนินการให้เช่นกัน

• สุขภัณฑ์

ในที่นี่คือ อ่างล้างหน้า ก๊อกน้ำ ฝักบัว สายชำระ และฉากกั้นอาบน้ำ หากเกิดปัญหาจากการติดตั้งหรือสินค้าชำรุดถือว่าอยู่ในประกัน แต่ขึ้นอยู่กับทางโครงการจะรับผิดชอบเฉพาะค่าแรง ไม่รวมอุปกรณ์ หรือรับผิดชอบทั้งสองอย่าง

• เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า

ส่วนใหญ่แล้วคนซื้อบ้าน จะไม่ได้เฟอร์นิเจอร์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าแถมมาเหมือนคอนโด แต่ก็มีบางโครงการที่อาจมีการแถมเครื่องใช้ไฟฟ้ามาให้ ซึ่งถือว่าอยู่ในประกัน โดยอายุของประกันจะอยู่ที่ 6 เดือน – 1 ปี ขึ้นอยู่กับชนิดของเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้านั้นๆ

• ระบบไฟฟ้า ระบบน้ำ

หากเกิดไฟรั่ว ช็อต ลัดวงจร หรือระบบน้ำประปา ท่อน้ำดี-เสีย รั่ว แตก ซึม จะถือว่าอยู่ในประกัน โครงการรับผิดชอบ แต่ถ้าชำรุดเสียหายมากกว่าจะไม่อยู่ในการรับประกัน

สรุปความเสียหายที่ถือว่าไม่ได้อยู่ในประกัน และความรับผิดชอบของโครงการ

1. การต่อเติมอาคารหลังจากโอนกรรมสิทธิ์บ้านแล้ว
2. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งอุปกรณ์ เครื่องใช้จากผู้ซื้อบ้านดำเนินการเอง
3. พื้นจอดรถ พื้นลานซักล้าง พื้นดินบริเวณโดยรอบเกิดการทรุดตัว แตกร้าว
4. การตกแต่งสวน
5. หลอดไฟและอุปกรณ์
6. งานตกแต่งภายในและภายนอก
7. ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติหรืออุบัติเหตุ

เมื่อรู้รายละเอียดของประกันบ้านแล้ว สำหรับผู้ซื้อโครงการบ้านจัดสรรจากแสนสิริ สามารถใช้บริการ Maintenance Guide จากแอปพลิเคชัน  Home Service Application เพื่อแจ้งเตือนการซ่อมบำรุงบ้านได้ 24 ชั่วโมง หรือหากอยากได้รับการบริการจากมืออาชีพ เพื่อความสบายใจที่จะได้บ้านในฝันแบบไม่ชำรุด ผู้พัฒนาโครงการอสังหาฯ อย่างแสนสิริก็มีบริการจัดกิจกรรมรักษ์สุขภาพบ้าน โดยได้ให้ผู้เชี่ยวชาญเข้าไปดูแลและตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ภายในบ้านของลูกบ้านอย่างน้อยโครงการละ 2 ครั้ง ไม่ว่าจะเป็น แอร์ สุขภัณฑ์ในห้องน้ำ ปั๊มน้ำ เฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน เฟอร์นิเจอร์ชุดครัว ซิงค์ล้างจาน เตาไฟฟ้า ที่ดูดควัน ถังบำบัด และถังดักไขมัน เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ภายในบ้านชำรุดเสียหาย ช่วยลดปัญหากวนใจและลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว